KRAJA blog

Vítejte na mém webu!

Je cena lidské síly nižší než používání funkčního automatu?

Na podzim roku 2004 jsem jako tehdy čerstvě patnáctiletý student projevil touhu po vlastním bankovním účtu a vybrána byla Komerční banka. Vedení účtu tehdy nabízeli pro studenty opravdu bezplatně, ceny za příchozí a odchozí platby byly vcelku přijatelné a nabídka obsahovala vše, co jsem ke svému životu potřeboval.

První nedostatek jsem zjistil po mé první tehdejší migraci na linux, a to, že se do elektronického bankovnictví KB nedostanu přes nic jiného než MSIE. V roce 2004 bych tento fakt ještě omluvil, ale v roce 2007, kdy se v tomto směru vývoj nepohnul bych jej označil jako tristní.
Zpětně samozřejmě uznávám, že jsem byl seznámen s tím, že KB poskytuje podporu pouze pro prohlížeč MSIE (že je tím myšleno, že v linuxu či jakémkoli alternativním prohlížeči mám smůlu mě nenapadlo).


Mnohem větší bomba je ale to, co nastalo teď. Od lidí s účtem v KB si nechávám kvůli rychlosti posílat platby do KB. Takže na účtu v KB se mi nahromadilo něco kolem tisícovky. Ať jsem ale hledal v jejich rozhraní „expresní linka plus“ kdekoli, nemohl jsem najít odkaz k zadání příkazu k platbě. Vzhledem k tomu, že se považuji za člověka intuitivně se orientujícího v téměř jakémkoli rozhraní, připadal jsem si celkem trapně, když jsem psal na technickou podporu KB.

Odpověď byla naprosto nečekaná. KB zrušila posílání plateb přes expresní linku plus a buď si mohu připlatit za aplikaci moje banka která má mnohem více možností (nechci žádné možnosti, chci funkční expresní linku plus abych mohl zadat obyčejný platební příkaz). Samozřejmě mohu příkaz zadat přes telefonické bankovnictví. Tedy nějakému ubožákovi sedícímu u telefonu řeknu kam chci poslat, kolik chci poslat, s jakým VS, KS a SS, nadiktuji mu pár čísel jako autorizaci.

Toto poslání platby stojí stejně jako kdybych to zadal předtím přes expresní linku plus, která byla, alespoň dle mého názoru automatizovaná. Pokud tedy elektronické bankovnictví v podání KB neznamená, že ty platby někdo ručně přepisuje.


Je tedy cena toho člověka sedícího u telefonu nižší, než již funkčního automatu na zadávání plateb? A to pomíjím komfort samotné platby, která je přes expresní linku plus zadána během minuty a na telefonu jenom minutu mačkám tlačítka než se vůbec dostanu k tomu bankéři.

Jen tak pro zajímavost, připadá mi poměrně nebezpečný způsob autorizace v KB aplikovaný. Jako ID je rodné číslo, to je v ebance stejné. Ale potom mám nějaký čtyřmístný a šestimístný kód a hned po zavolání na linku KB se zadá ID a ten čtyřmístný a bankéř se potom zeptá na dvě číslice z toho šestimístného.
Problém vidím v tom, že jsou ty kódy pořád stejné, takže stačí, aby je někdo našel někde zapsané (zcela nepochybně si je ne každý pamatuje) a může si s účtem dělat co chce. V ebance bez telefonu a znalosti bankovního pinu vázaného na simku má ten, kdo by chtěl zpronevěřit nějaké moje jmění smůlu. Řekněme, že v tom problém nevidím až do té chvíle, než mám to číslo někomu diktovat do telefonu.

««« Předchozí text: "Ruční" řazení výsledků v hledačích podle relevance Následující text: Zálohování »»»

autor: kraja | 22. 6. 2007 Pá 09.34 | tisk | služby na internetu | 13 komentářů | 327x

Komentáře k textu

Rss komentářů tohoto textu - Formulář pro nový komentář

reaguj[1] web Rypi :)

Já teď jako čerstvě patnáctiletý student si zakládá účet. Ne u KB, ale u ČS, kde je vedení také zdarma a internetbanking funguje i ve FireFoxu :))

22. 6. 2007 Pá 14.31
reaguj[2] George

[1] Rypi : Dlouho se radovat nebudeš, u ČS je to více nefunkční jak funkční, nepočítaje nutnost furt chodit do banky kvůli potvrzení, jejich harašení s limitama u karet, zbytečné poplatky za příchozí a odchozí platby, přecpané pobočky atp.. Díky bohu za ČSOB

22. 6. 2007 Pá 18.14
reaguj[3] web kraja

[2] George : Táta má taky ČS a je spokojený, mě na první pohled to bankovnictví přijde vcelku pojízdné, ale vlastní zkušeností sloužit nemůžu. Na ČSOB slyším hodně chvály z více míst, ale osobně jsem bankovnictví neviděl, každopádně bych neměl strach tam své peníze svěřit. Já mám kromě KB ještě ebanku a tu využívám aktuálně prakticky výhradně a tam jsem velmi spokojen, odstrávek minimum, od založení účtu jsem tam byl jednou s potvrzením o studiu někdy koncem roku. „Nevýhodou“ ebanky oproti ostatním studentským účtům je, že vedení účtu není zdarma, ale asi za 20Kč/měsíc, to konkrétně mě je vcelku jedno a myslím že každému, kdo tam měsíčně protočí alespoň pár tisíc to trnem v oku taky nebude. Ebanka má (narozdíl třeba od KB) příchozí platby zadarmo, takže pokud přijde deset plateb do KB (myslím že se platí 2Kč/platba), tak to stojí stejně jako účet u ebanky.

22. 6. 2007 Pá 18.41
reaguj[4] web Rypi

Matka má účet u ČS a problém nemá. Já doteď platil přes její účet a na pobočku sem nikdy nemusel, pobočka u nás přecpaná není, navíc tam pracuje známá takže účet sem tam zařizoval cca 10minut včetně „čekání“ ve frontě. navíc ŠS mam od baráku asi 150m, k Ebance, ČSOB.. to mám několik km… :)

22. 6. 2007 Pá 21.20
reaguj[5] web Dragon Jake

Mám ČSOB a jsem s ní naprosto spokojený… aplikace funguje i ve Firefoxu, autorizace přes SMS klíč je rychlá a spolehlivá… a můj bankéř je milý a pohodový :)

22. 6. 2007 Pá 22.19
reaguj[6] web dracek

Mám u ČSOB, zabezpečení je dobré, funguje z tučňáčka, žádné platby nic :)

22. 6. 2007 Pá 23.25
reaguj[7] George

[5] Dragon Jake :JJ, paní bankéřka v Šumperku je též pohodová…zvláště, když už mi párkrát odpustila nějaký ten poplatek za ztrátu PINu od platebky nebo IB…to u ČS neexistovalo, tam se jede striktně dle řádu…

22. 6. 2007 Pá 23.53
reaguj[8] George

[3] kraja : Ono to dost záleží na tom, o jaký účet se jedná. Totiž pokud používáš internet aktivně tj. jsi závislý na jejich IB 24, pak je to s nimi špatné, protože v určitých nárazových dnech (před Vánocemi a dalšími svátky atp.) mají opravdu velké problémy s dostupností – na webu je kolem problémů ČS dost článků – třeba na mesec.cz. Ale chci říct, že je bláhové soudit banku dle jedné služby. Já jsem tam byl kupříkladu zřizovat ještě stavební spoření na celkem solidní sumu. Paní (kolem šedesátky) za přepážkou si hrála se svým kompjůtrem, strkala do něj data asi hodinu, poté si zavolala (nekecám) čtyři kolegyně, spolu vedli koncil asi dalších dvacet minut, následně mi doporučila absolutně nelogický postup místo ukládání větších částek ukládat menší částky delší dobu a na otázku jak to bude s uvěrem ze staveb. spoř. nedokázala vůbec odpovědět. Dalším skvělým zážitkem byla změna limitů na platební kartě- bez toho aby mi dali vědět, snížili mi limit na výběr na 600Kč týdně! Super já většinou vybíral tak litr denně, najednou jsem měl mít pár stovek. Potom se jim do sazebníku podařilo propašovat poplatek za zjištění zůstatku karty z bankomatu, poplatek je 20Kč. Nepočítám ty položky na výpise, o kterých nevím co tam dělají…když to má být bezpoplatkový účet. Jestli něco nemám rád, pak je to vyjebávání a jestli je v něčem spořitelna setsakramentsky dobrá, pak je to právě vyjebávání.

Upozornuji, že nejsem akcionářem žádného českého bankovního ustavu či jejich zahraničních rodičů, nedržím podíl v podílovém fondu, který se zabývá bankovnictvím, a tudíž je mi absolutně jedno jestli tímto příspěvkem oberu nějaký bankovní dům o budoucího klienta.

23. 6. 2007 So 00.02
reaguj[9] web kraja

[8] George : Já jsem s ebankou zaznamenal snad jediný problém, a to při žádosti o proplacení šeku (na poměrně malou částku, <1000Kč), kdy si paní musela také přizvat další kolegy, protože netušila, co s tím. Ale k mé spokojenosti (i když za asistence kolegů) bylo vše vyřešeno k mé spokojenosti, takže v tom nevidím problém.
Co se týče položek na výpisu, tak to musím ebanku pochválit, nenašel jsem tam nic, co by tam být nemělo.

Snad jediná věc, kterou bych ebance vytknul a ocenil bych kdyby ji upravili je ta, že jestliže na účtu protočí člověk 15k měsíčně, tak pak všude vybírá asi za 4,50Kč z bankomatu. Problém není v těch 15k, ty tam protočím. Problém je v tom, že je to za kalendářní měsíc. Protože ty částky tam přicházejí postupně, takže se k tomuto „limitu“ doberu vždy až koncem měsíce.
Takže bych ocenil, aby to bylo tak, že budu mít levný výběr ze všech bankomatů buď měsíc od chvíle kdy protočím těch 15k a pokud do těch 30 dnů protočím dalších 15k, tak mám další měsíc atd. Nebo aby to bylo tak jako teď s tím, že pokud během měsíce protočím těch 15k třeba až koncem měsíce, tak mi zpětně vrátí drobné za ty předchozí výběry v jiných bankomatech.

23. 6. 2007 So 10.22
reaguj[10] web PCMark

Mám účet u čs i u čsob. Zdá se mi, že ČS má o trochu lepší IB než ČSOB. Akorát mi u ČS vadí poplatek za příchozí platby 5Kč! Poplatek mají nějak rozdělený na dvě části – za učetní položku a ještě na něco a celkem to je 5Kč a to se mi nelíbí. U čsob je dobrý výběr z bankomatu pro studenty zdarma, minimum dalších poplatků a potvrzení o studiu stačí ukázat jen jednou. Jinak vše u obou bank funguje v pořádku :)

25. 6. 2007 Po 10.14
reaguj[11] web kraja

[10] PCMark : poplatek za prichozi platbu je dle meho naprosty nesmysl. si predstav, kdybych te chtel „okrast“ a poslal ti stokrat korunu :-) Ja budu mit v riti tak dve stovky za odchozi platby + stovku kterou poslu a ty budes mit v riti pul litru :-)

25. 6. 2007 Po 23.48
reaguj[12] FooBar

Hm, ‚nekolik tisic‘? To vypada, jako kdyby vynos tvyho hosting a tvuj plat ‚reditele pobocky Brno‘ v podstate nebyl nic moc:)

Az budes premejslet v desitkach tisic, mozna te prestane par desitek ci stovek korun za vedeni uctu ci poplatky srat a radsi je rad das za klid, at uz u kterekoliv financni instituce;)

28. 6. 2007 Čt 16.45
reaguj[13] web kraja

[12] FooBar : Jako milionar se jeste necitim :-)

Mas pravdu, ze spousta poplatku se „ztrati“ ve vysi prijmu, nicmene me jde spise o princip toho, ze mi prijde mimo vybirat poplatky za prichozi platbu, kdyz tim defacto davam bance penize se kteryma ona dale disponuje. Da se rist ze ja bance davam jistou pujcku s mizernym urokem, se kterym ona muze disponovat. Proc bych ji mel ja platit za to ze muze pracovat s myma penezma? Kdyz si pujdu pujcit k nekomu penize, asi po nem tezko budu chtit aby mi platil „manipulacni poplatek“ za to, ze si pujcim zrovna od nej.

28. 6. 2007 Čt 23.19
Přidej komentář!

  Gravatar povolen.



Kliknutím vložíš: Vlož smajla :-) Vlož smajla :-( Vlož smajla ;-) Vlož smajla :-D Vlož smajla 8-O Vlož smajla 8-) Vlož smajla :-? Vlož smajla :-x Vlož smajla :-P Vlož smajla :-|
Příspěvěk je formátován Texy! syntaxí. Není povoleno HTML, odkazy se převádějí automaticky. Pokud se komentář nezobrazí, neprošel bezpečnostní kontrolou a já jej musím schválit přes administraci. Nevkládej jej prosím znovu.

Stručně o mně

Nové komentáře

nicky kraja

Zpětné odkazy

Počítačové stoly
Virtuální servery
byty, nemovitosti
kvalitní webhosting
výměna odkazů
Online hry, flash hry
ubytování
mp3 zdarma ke stažení
oriflame
zamilované sms
hračky, lego

traveling
lázně
easyfunfilm.com