Jak řešit přibývající maily

Dlouho jsem přemýšlel jak řešit problém s hodně schránkama, které vybírám, vždy mi přišlo hloupé je všechny nasměrovat do jedné, ale nakonec se to ukázalo jako rozumné řešení. Takže všichni si prostě postupně zvyknou že jim píši z michal@krajcirovic.cz a bude.

Problém, který jsem ale dlouho nevyřešil a pomalu si s ním přestávám vědět rady je uspořádávání korespondence.

Denně mi přijde kolem třiceti-čtyřiceti mailů vyžadujících odpověď (jen „osobní“ či „pracovní“, ne support, ten počítám mimo). Problém je v tom, že s každým mailem je třeba učinit něco jiného tak, abych se v tom mohl pořád dobře orientovat.
Moje maily se dělí přibližně do následujících skupin:

• pracovní maily vyžadující archivaci, ale obvykle ne reakci – buďto objednávky, nebo nějaké formuláře, vzory hlavičkových papírů atd.
• pracovní maily vyžadující archivaci a reakci – zakázky, připomínky k nim, návrhy smluv, případně potom technická podpora kde se požadavky samozřejmě archivují (ale o tom dále)
• pracovní maily vyžadující nějakou akci a poté archivaci – např. faktury s nějakou splatností apod.
• pracovní maily kde se třeba čeká na reakci zákazníka, doplnění k požadavku atd.
• osobní maily které má význam archivovat, nějaké rozumné záležitosti
• osobní maily – sračky, řetězáky atd., které nemá význam ani číst a rovnou se mažou
• informačí maily – významné i nevýznamné, některé archivovat, jiné zahodit

Osobně jsem názoru, že maily se mají archivovat a konám tak, mažu jen vyložené nesmysly, odpovědi typu „ok“, … Přemýšlím, jaký zvolit ideální systém pro držení přehledné historie mailů.

Jako zatím optimální řešení se jeví to, co používáme na support, tedy otrs, v debianu se to dá nainstalovat jedním apt-get, ale pořád se mi nějak příčí pracovat i s „osobními“ maily jako tikety s čísly.

««« Předchozí text: Vybavení sociálních bytů ve Vsetíně Následující text: Forpsi má DNS servery ve více lokalitách »»»

autor: kraja | 17. 3. 2008 Po 21.20 | tisk | o mě | 2 komentáře | 148x